TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento contiene los términos y condiciones que rigen la tienda virtual realizada por SPECIALIZED PERU para todos sus clientes. Al ingresar a este sitio web los visitantes (en adelante también podrán ser denominados como Usuarios) admiten haber leído y entendido los Términos y Condiciones aquí descritos y aceptan que su acceso y uso está sujeto a los mismos, así como a la legislación peruana aplicable, aceptando, por lo tanto, los términos establecidos por el presente y las consecuencias derivadas de los mismos.

• El monto mínimo de compra es de 50 soles.
• No hay cambios o devolución de la compra en partes o piezas de alguna bicicleta o accesorio.
• No hay cambios o devolución por productos que fueron comprados en promoción.
• Para cambios y devoluciones el producto deberá estar sin uso y con su empaque original.
• Para bicicletas, los cambios y/o devoluciones deberán ser efectuados como máximo 3 días hábiles después de recibido el producto.
• Para accesorios, los cambios y/o devoluciones deberán ser efectuados como máximo 7 días hábiles después de recibido el producto.
• El producto deberá ser entregado por el usuario tal y como fue recibido al momento de la entrega del pedido (cajas, etiquetas, precio, bolsas, papeles, etc.).
• Los pedidos son procesados al día siguiente hábil. A partir de ese día cuenta el plazo de entrega. 
• Los reembolsos son efectivos entre 10 a 15 días pudiendo demorar más dependiendo de su banco. 
• Los usuarios podrán pagar por medio de tarjeta de débito o tarjeta de crédito en el presente sitio web. 
• Durante la etapa de entrega no será posible realizar modificaciones a los pedidos registrados.
• Los pedidos que no tengan confirmación de pago después de la fecha de cierre de la etapa de recaudo, serán anulados automáticamente por el sistema.
• Las especificaciones de la bicis / accesorios estan sujetas a cambios sin previo aviso.
• Los precios publicados en soles estan sujetos a variaciones debido al tipo de cambio usd/soles.

  Descuentos

• Los descuentos sea la dinamica de la promoción podrían aplicarse automáticamente en el carrito de compras al agregar los etiquetados con la oferta.
• Los descuentos solo será en bicicletas/accesorios específicos los productos marcados con la promoción ofertada.

Modalidad de entrega bicicletas

Bicicletas (Recojo en tienda)

*Solo aplica para la categoría bicicletas en la ciudad de Lima y provincias donde tengamos tiendas autorizadas.

Las bicicletas serán enviadas a la tienda que indicó al realizar su compra y armadas en el establecimiento para su posterior recojo pasadas 48 horas luego de su recepción en el establecimiento.

Envío a domicilio ( * no aplica en Lima)

En provincia en caso de compra del tipo de producto Bicicletas, estas serán entregadas a la tienda que seleccionó al realizar su compra, salvo no tengamos tengamos tienda cercana, se enviará la bicicleta Pre-Armada en caja al domicilio que indicó. Para que puedas saber la ubicación de nuestras tiendas, ingresar aquí> https://specializedperu.com/encuentra-tu-tienda

Modalidad de entrega Accesorios (*No aplica para recojo en tienda)

En Lima los accesorios serán enviados a la dirección que indico al momento de realizar su compra.
En provincia estos serán entregados en la provincia / departamento que indico al momento de realizar su compra.

Fechas de entrega

• La entrega de bicicletas en provincia será en una Agencia de la empresa de transportes Urbano.

• En determinadas situaciones, si el producto no está disponible en nuestro almacén central, podría ser despachado desde una de nuestras tiendas ubicadas en distintas provincias a nivel nacional. Por lo tanto, le informamos que esto podría ocasionar demoras en el tiempo de entrega de su pedido.

Envío y entrega en promociones

• Debido a la alta demanda en una promoción, el tiempo de procesamiento y envío puede demorar más de lo normal. Haremos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega indicados en nuestro sitio web, pero no podemos garantizar la entrega en un plazo determinado.

• La entrega de productos y/o servicios está sujeta a factores externos como huelgas o eventos ajenos. La empresa no se hace responsable de demoras o cancelaciones ocasionadas por tales situaciones.

Errores o fallas en el sistema

• En caso de un error  o falla en la web o sistema de facturación, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado a través del sitio web.

Errores de precio

• En caso de un error de precio en nuestro sitio web, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado a través del sitio web que se haya realizado utilizando el precio incorrecto. Si ya ha realizado un pedido y se ha cobrado un precio incorrecto, nos pondremos en contacto con usted para informarle del error y proporcionarle la opción de cancelar su pedido o pagar la diferencia de precio para recibir el producto.

• Si usted ha recibido un pedido que fue procesado a un precio incorrecto debido a un error en nuestro sitio web, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y emitir un reembolso completo del monto que pagó.

*Cambios y/o devoluciones*

 

 No hay devolución de la compra en partes o piezas de alguna bicicleta o accesorio. Para cambios y devoluciones el producto deberá estar sin uso y con su empaque original. Para bicicletas, los cambios y/o devoluciones deberán ser efectuados como máximo 3 días hábiles después de recibido el producto. Para accesorios, los cambios y/o devoluciones deberán ser efectuados como máximo 7 días hábiles después de recibido el producto. El producto deberá ser entregado por el usuario tal y como fue recibido al momento de la entrega del pedido (cajas, etiquetas, precio, bolsas, papeles, etc.).

• Debido a la actualización en línea de precios por intermedio del sistema, la compra de estos productos estará sujeta a disponibilidad y previa verificación. Specialized Perú se compromete a devolver el monto íntegro del valor de la compra al usuario, sin que medie otra responsabilidad por medio de la empresa.

• 24 cuotas sin intereses con VISA BCP:  Solo aplica para compras con VISA BCP en la pasarela de pago 24cuotas sin Intereses BCP en la sección del checkout previo a finalizar la compra.

• Los reclamos y novedades relacionados con la entrega de los pedidos se podrán realizar a través del correo electrónico pereclamos@specialized.com dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del pedido.

• Las fotografías de los productos son referenciales, y la ambientación utilizada en las fotografías no hace parte de los productos.

• Los Usuarios reconocen que durante la vigencia de la venta de tienda virtual pueden presentarse circunstancias ajenas a la voluntad de Specialized que impliquen que este sitio web o la plataforma computacional no se encuentren operando durante un determinado período. En tales casos, Specialized procurará restablecer el portal y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

• Todos los nombres, enseñas comerciales, marcas, slogans, encabezados de páginas, gráficos, textos, logos, botones, íconos, imágenes, audio, códigos y software usados o incorporados a este sitio web, o su integración, son de propiedad de Specialized, y se encuentran protegidos por las diversas legislaciones aplicables en los países correspondientes. Se prohíbe cualquier uso no autorizado de estos bienes incorporales, incluyendo pero sin limitar, la reproducción, modificación, distribución, transmisión, exhibición o impresión, aplicación, publicidad, apropiación o posesión de los mismos.

• Specialized se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento, los presentes Términos y Condiciones. No obstante lo anterior, los cambios o modificaciones realizados a los presentes términos y condiciones serán puesto en conocimiento de los Usuarios antes de su puesta en práctica.

• Los usuarios podrán consultar los presentes Términos y Condiciones en cualquier tiempo durante la vigencia de la venta.

• Cualquier inquietud o sugerencia sobre los presentes Términos y Condiciones podrá ser enviada al correo electrónico pecontactoweb@specialized.com

• Debido a nuestro stock compartido con Service Centers Specialized a nivel nacional, no se puede garantizar la existencia de algunos accesorios o bicicletas, por lo que la compra de estos productos estará sujeta a disponibilidad. Si el producto no estuviera en stock luego de efectuada la compra vía web, Specialized Perú se compromete a devolver el monto íntegro del valor de la compra al usuario, sin que medie otra responsabilidad por medio de la empresa.

 

REGISTRE SU BICICLETA

 

¿CÓMO PUEDO REGISTRAR MI BICICLETA?

Haga clic en el enlace para el formulario de inscripción. Tendrá que iniciar sesión en su Specialized.com o crear una para registrar tu bicicleta con nosotros. Sigue las instrucciones que se te indiquen. Necesitarás el número de serie de la bicicleta, que se encuentra en una pegatina en la parte inferior de tu tubo superior y/o tubo inferior, así como en la parte inferior de tu bicicleta, debajo del eje de pedalier. Los números de serie de Specialized suelen empezar con el prefijo "WSBC", "WUD", "STT" o "STE".

¿POR QUÉ DEBO REGISTRAR MI BICICLETA?

1. Podemos ofrecerle un mejor servicio si registra su bicicleta. Es más fácil para nosotros proporcionarle actualizaciones importantes sobre su bicicleta.
2. Si registra su bicicleta en los 90 días siguientes a la compra, se desbloqueará nuestra garantía de por vida. Consulte nuestra Página de la garantía para más información.
3. Si le roban la bicicleta, el registro puede ayudarle a recuperarla o a reclamar al seguro.

T&C Beneficio Crash Replacement

• Reemplaza tu casco de ciclismo dañado por un Casco Align II completamente nuevo con un 20% de descuento. Válido para todos los cascos de ciclismo, sean Specialized o de otras marcas.
• Reemplaza tu casco de ciclismo Specialized dañado y llévate uno del mismo modelo, características y versión con un 40% de descuento. Válido solo para cascos Specialized.
• Haz un upgrade de tu Casco Specialized dañado y llévate uno de un modelo/versión superior con un 20% de descuento. Válido solo para cascos Specialized.
• El casco dañado, sea Specialized y/o de otra marca, deberá ser entregado en tienda para su posterior destrucción. 
• Se considera casco dañado aquel que ha sufrido un golpe considerable o está partido por el impacto en alguna caída/accidente.
• No acumulable sobre otras promociones.
• Los descuentos se aplican sobre el precio de lista.
• Solo válido en Tiendas y Service Centers Specialized.