De acuerdo a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor SPECIALIZED PERU S.R.L con RUC 20601437717 y dirección Av. Reducto 1017 Miraflores, Lima Perú cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Al ingresar sus datos en el Libro de Reclamaciones usted está aceptando el tratamiento de sus datos personales para la solución de su reclamo.

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1. Identificación del Consumidor Reclamante

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Datos del Apoderado (Requerido si la persona que presenta el reclamo sea menor de edad)

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Nro. documento (Apoderado)

Correo electrónico (Apoderado)

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2. Identificación del Bien Contratado

Número de pedido

Monto reclamado S/

Bien contratado *

Producto
Servicio

Descripción

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3. Detalle del Reclamo o Pedido del Consumidor

Tipo *

Reclamo
Queja

Detalle *

Pedido *

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, pudiendo ampliar el plazo hasta por quince (15) días más, previa comunicación al consumidor.

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